Често задавани въпроси
Нашите клиенти често имат въпроси относно дигиталното меню, неговата функционалност и ползи за бизнеса. В тази секция ще откриете най-често задаваните въпроси, които ще ви помогнат да се ориентирате бързо в системата и нейните възможности. Ако не откриете отговора, който търсите – свържете се с нас, ще се радваме да помогнем!
Как работи защитата от фалшиви поръчки?
+
Системата проверява местоположението на клиента в момента на поръчка и приема поръчки само ако клиентът се
намира физически в заведението. Това гарантира, че не се правят поръчки от външни лица извън обекта.
Допълнително се използват механизми за ограничаване на прекомерни заявки от едно устройство и засичане на
подозрително поведение.
Мога ли да поставя абонамента си на пауза?
+
Да. Когато поставите абонамента си на пауза, дигиталното меню ще остане активно в пълната си версия до края на
вече платения период. След това то автоматично ще бъде деактивирано, но ще се запази в системата. Така, когато
решите да активирате отново абонамента си, цялата информация ще бъде възстановена без загуба на съдържание.
Мога ли сам да променям информацията в менюто?
+
Да, системата позволява пълно управление на съдържанието в реално време. Можете да добавяте, редактирате или
скривате артикули, да променяте цени, описания и наличности – всичко чрез интуитивен контролен панел.
Може ли да се зададе минимална стойност за поръчки с доставка?
+
Да. Можете да дефинирате минимална сума за поръчки с доставка, като клиентите ще бъдат уведомени автоматично при
опит да направят поръчка под тази стойност.
Мога ли да контролирам кои QR кодове позволяват поръчка?
+
Да. Всеки QR код е уникален и може да бъде настроен поотделно. Например, можете да активирате поръчки само за
масите на лятната тераса, докато вътрешните маси да виждат менюто само за преглед, без възможност за поръчка.
Какво се случва при липса на интернет?
+
Приложението ни е PWA (Progressive Web App), което означава, че работи дори без интернет връзка, стига клиентът
вече да е отворил менюто на устройството си. Менюто остава достъпно за разглеждане, но изпращането на поръчки
изисква връзка с интернет. След възстановяване на връзката, приложението автоматично синхронизира действията си.
Има ли ограничение за броя артикули в менюто?
+
Не. Можете да добавите неограничен брой продукти, категории и подкатегории – менюто е създадено да бъде
мащабируемо и подходящо както за малки заведения, така и за големи ресторанти.
Поддържат ли се различни езици и валути?
+
Да. Менюто може да бъде настроено на няколко езика и да показва цените в различни валути – подходящо за
туристически райони и международни клиенти.
С какви устройства е съвместимо дигиталното меню?
+
Менюто работи на всички съвременни устройства – смартфони, таблети и компютри. Клиентите не е необходимо да
инсталират приложение – достъпът се осъществява чрез:
- Сканиране на QR код с камерата на телефона
- Докосване до NFC чип, вграден в масата, стойка или меню – поддържа се от повечето модерни телефони с активиран NFC
- Добавяне на менюто като икона на началния екран чрез PWA функционалността за по-бърз достъп